Einreisebestimmungen und Gesundheitsregelungen
Bitte informieren Sie sich kurzfristig vor Ihrer Reise über die Einreisebestimmungen und alle im Reiseland gültigen Regelungen. Auch vor der Rückreise ins Heimatland sollten Sie sich kurzfristig über die Rückreisevorschriften erkundigen. Zusammen mit Ihren Reiseunterlagen stellen wir Ihnen zusätzlich aktuelle Infos zur Verfügung. Bei Flugreisen informieren Sie sich bitte zusätzlich vor dem Hin- und Rückflug auf der Website bei der befördernden Fluglinie über Vorschriften beim Boarding und an Board.
Nützliche Internetseiten:
- Sicherheitshinweise vom Auswärtigen Amt
- Gut sortierte und aktuelle infos zu Corona-Bestimmungen und Reisen vom ADAC
- Infos vom Auswärtigen Amt zu Einreisebestimmungen nach Deutschland und Quarantäneregelungen
- Spanisches Tourismusportal mit Infos zum sicheren Reisen in Spanien
- Portugiesisches Tourismusportal mit Infos zu Reisen in Portugal (auf Englisch)
Stornobedingungen
Wird ein Reiseziel als Hochrisikogebiet erklärt und ist die Reise dennoch durchführbar, gelten in der Regel weiterhin die Stornobedingungen gemäß unseren ARB. Sollte das Zielgebiet als Virusvariantengebiet eingestuft werden, stornieren wir die Reise in der Regel kostenlos. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und besprechen die verschiedenen Möglichkeiten (z. B. Umbuchung auf einen anderen Termin, kostenlose Stornierung, Gutschein oder Umbuchung auf ein anderes Reiseziel).
Infos zu Flugreisen
Bei von uns vermittelten Flugreisen gelten weiterhin die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften. Manche Fluggesellschaften haben Ihre Bedingungen auf Grund der Pandemie-Situation geändert und bieten für Flüge innerhalb bestimmter Terminzeiräume kostenlose Umbuchungen auf einen neuen Termin an.
Wenn Sie von Flugstreichungen betroffen sind haben Sie in der Regel folgende Möglichkeiten:
- Umbuchung der Flüge auf einen neuen Termin: Bitte prüfen Sie am besten vorab, ob es Flüge zum gewünschten Zeitraum gibt und teilen Sie uns einen neuen Termin verbindlich per E-Mail mit. Wir prüfen dann etwaige Differenzkosten. Bei Umbuchungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro pro Buchung. Zusätzlich fallen ggf. Gebühren durch unseren Ticket Consolidator bzw. Ticketgroßhändler an (je nach Tarif ca. 10 - 20 Euro pro Person).
- Umbuchungauf einen Gutschein/Travelvoucher: Je nach Airline wird entweder ein Gutschein ausgestellt oder Ihre Buchung wird einfach auf "Hold" gesetzt, damit Sie eine andere Verbindung zu einem späteren Zeitpunkt buchen können. Für die Verarbeitung etwaiger Voucher für neue Flugverbindungen erheben wir derzeit eine verringerte Bearbeitungsgebühr von 20 Euro pro Buchung.
- Stornierung der Flüge: Wir stornieren die gebuchten Flüge und stellen einen Refundantrag bei der Airline, um die Kosten zurückerstattet zu bekommen (derzeit müssen wir von sehr langen Bearbeitungszeiten seitens der Airlines ausgehen). Bitte beachten Sie, dass wir unsere ursprüngliche Vermittlungsgebühr von 30 Euro pro Person sowie die Bearbeitungsgebühr für die Rückabwicklung von 25 Euro pro Buchung einbehalten. Des Weiteren entstehen bei der Buchung und Rückabwicklung in der Regel Gebühren durch unseren Ticketgroßhändler, die leider nicht von uns erstattet werden können.
Wir empfehlen die Corona-Zusatzversicherung
Gern vermitteln wir Ihnen die neue Corona-Zusatzversicherung unsere Partnerversicherung ERGO Reiseversicherung. Die Police greift z. B. wenn Sie in Quarantäne müssen, bei Stornokosten, die durch einen positiven Covid-19-Test im Vorfeld der Reise entstehen und auch wenn zum Zeitpunkt der Einreise eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes aufgrund von Covid-19 vorliegt. Die Versicherung ist eine Ergänzung und kann nur zusammen mit einer üblichen Reiseversicherung abgeschlossen werden. Weitere Infos senden wir Ihnen gern per Mail.
Sie haben weitere Fragen?
Gern beraten wir Sie ausführlich rund um unsere Reisen.
Rufen Sie uns an unter 0511 21 95 68 66 – wir freuen uns über Ihren Anruf!